Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid - Cavento B.V. / Papiereu.nl

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

Bij Cavento B.V. willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Dan heb je als

consument het recht om je bestelling binnen de wettelijk vastgestelde termijn te herroepen, mits je voldoet

aan de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

1. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na

annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op: voor producten met een hygiënisch karakter geldt een uitzondering. De volgende producten kunnen

alleen worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken en de verpakking ongeopend is:

- To-Go Pack

- Maxi-Pack

- Bulk-Pack

Geopende of aangebroken verpakkingen van bovenstaande producten worden om hygiënische redenen niet

teruggenomen.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Retourzendingen worden geweigerd indien:

- De verzegeling van een hygiënisch product is verbroken

- De verpakking is geopend, beschadigd of gebruikt

- De retouraanvraag niet binnen 14 dagen na ontvangst is aangemeld

3. Retourprocedure

Volg deze stappen om je retour aan te melden:

1. Meld je retour aan via info@papiereu.nl binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je ordernummer en het

product dat je wilt retourneren.

2. Wacht op onze retourinstructies.

3. Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

4. Stuur het product binnen 14 dagen na melding terug naar het retouradres.Retouren zonder voorafgaande melding kunnen niet worden verwerkt.

4. Terugbetaling

- Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

- Bij volledige retour ontvang je ook de verzendkosten van de heenzending terug.

- Bij gedeeltelijke retour ontvang je alleen het bedrag van het geretourneerde product.

- Wij mogen wachten met terugbetaling tot de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd op

staat en verzegeling.

5. Retouradres

Cavento B.V.

t.a.v. Retouren

Uraniumweg 55

3812 RJ Amersfoort

Nederland

6. Contact

Vragen over je retour of terugbetaling? Mail ons via info@papiereu.nl - wij helpen je graag verder.